Commerce expérientiel

Le commerce entre dans une nouvelle ère. À l'instar du e-commerce qui a transformé le commerce de détail et du commerce social qui a connecté les marques à leurs communautés, la prochaine génération sera le commerce expérientiel (commerce virtuel), où produits, services et transactions sont directement intégrés à des expériences immersives et interactives. Au lieu d'interrompre le parcours client, le commerce devient partie intégrante de l'expérience. Faire du shopping devient aussi naturel qu'interagir avec des amis ou participer à un événement. Les consommateurs peuvent parcourir une collection de mode ensemble, essayer virtuellement des tenues, recevoir des recommandations d'agents d'achat IA, discuter avec des ambassadeurs de marque par vidéo en direct, acheter instantanément ce qu'ils consultent et se faire livrer leurs produits… le tout sans quitter l'expérience.

Summit possède une vaste expertise en matière d'intégration avec les principales plateformes de commerce actuelles, permettant aux entreprises de préserver leurs investissements existants tout en adoptant rapidement les dernières innovations. En tirant parti des API de commerce établies, nous étendons de manière transparente les écosystèmes d'achat existants grâce à l'IA, le commerce conversationnel, les essayages virtuels, les recommandations intelligentes, les programmes de parrainage et d'affiliation, la personnalisation des commandes et l'engagement client automatisé.

Notre plateforme immersive transforme les boutiques en ligne traditionnelles en destinations intelligentes et interactives en combinant vidéo en direct, engagement social, intelligence artificielle, messagerie RCS, voix, réalité mixte et informatique spatiale. Les plateformes e-commerce existantes deviennent le moteur transactionnel, tandis que Summit y superpose une expérience client immersive, permettant aux détaillants d'évoluer naturellement sans remplacer leur infrastructure éprouvée.

Qu'il s'agisse d'assister à un lancement de produit en direct, d'explorer un showroom virtuel, de faire du shopping tendance entre amis ou de découvrir des produits lors d'un concert ou d'un événement sportif, chaque expérience devient une opportunité de se connecter, d'interagir et d'acheter. Conçue pour le commerce actuel, piloté par l'IA, et l'internet immersif de demain, Summit permet aux marques, aux détaillants, aux équipes sportives, aux artistes et aux prestataires de services de passer du e-commerce au commerce expérientiel, où chaque interaction devient une opportunité d'achat personnalisée, sociale et intelligente.